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2014-4-14 10:35:20

通过网络营销,增加销售渠道

如今网络环境不断深化之下,市场的性质也发生了深刻的变化,厂商和消费者可以通过网络直接进行信息交流、商品交易,市场将更加趋于多样化、个性化,并实现彻底的市场细分,而消费者将更多、更广泛地参与企业的市场营销过程,将更趋理性化、个性化。雷竞技app下载ios节能市场部专家表示道:LED照明行业相对来说还是稀缺性行业,大众对LED知识并不是很了解,这是LED行业知识营销很好的一个机遇。我们可以通过以公司名义在网络上进行LED知识普及,及时并正确的回复客户在线问题,接收客户邮件并对顾客做出正确回复,加强顾客对LED照明灯具的了解等都是增强客户的粘性和品牌认知,从而促动消费的有效手段。

  沟通需善借社会化媒体

在现在互联网时代里,灯具企业与消费者沟通的方式与传统模式大相径庭,传统营销模式下也许只需要一个客服热线,通过服务网点进行上门服务即可,更多地销售会是面对面的,但是,目前网络营的销模式下,企业要明白三点:一是消费者如何知道您的品牌和产品;二是他们如何对您的产品产生购买行为;三是如何让消费者自发地为企业传播积极信息。

一体化服务,更受青睐

  随着消费者的消费观逐渐变化,产品的一体化服务,更受消费者的青睐。正如整体橱柜的走红一样,整体家居照明也开始登上舞台。整体家居照明就是照明商家为消费者提供从客厅、餐厅、卧室、书房到厨房、卫生间以及阳台、楼道整体照明方案,提供科学健康、节能时尚的照明设计规划,目前整体家居照明尚停留在概念营销层面,真正将产品销售与服务做到一体寥寥可数,很显然,目前整体家居照明概念比较模糊,所以,在未来的LED照明灯具的一体化服务的发展仍然有待期待。

品牌需360°定位

  品牌是影响消费者购买的重要因素之一,尤其是在LED照明行业里,消费者很少能列出来自己所知道的LED品牌,这一板块是LED照明行业品牌传播的缺失,同时也是形成自家品牌影响力的大好时机。合迈光电市场部专家表示,品牌营销也是营销手段的重要渠道之一,说到品牌营销,很大程度上也不能摆脱定位、4P(产品、价格、促销、渠道)和4C(需求、成本、便利、沟通)的框架,只不过这个理论在网络影响下,要求企业必须更快速、更有策略、更懂得使用互联网工具去传播品牌。

  老百姓的好口碑,助品牌一臂之力

  LED照明灯具的流行趋势必定在未来照明行业中是不可缺少的一模块,但是,由于灯具的种类繁多,有些大型的灯具或特殊灯具是需要厂家协助安装和维修的,如果消费者在网上订购了一款天花吊灯,但是厂家要三四天之后才能上门安装,再加上送货的三四天,那么这种购物方式肯定是不愉快的;又作一假设,一个特殊的落地灯灯泡烧了,当地又很难找到相对应的配件,厂家如果不能快速上门进行更换,那么顾客对这个品牌一定会失去信心。在现在互联网时代里,客户服务必须是即时的,因为金杯银杯不如老百姓口碑,换句话说就是顾客有问题,随时都能得到解答和反馈,不管是热线电话,还是社区论坛、在线客服,甚至是通过微博,都应该有专人来及时处理和反馈,负面信息的传播速度是正面信息的几倍甚至十几倍。

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